预订须知
订单生效与主动解除
来源：众信旅游 发布时间：2025-03-11 09:52:40 浏览：订单生效和取消
订单生效：
一般情况，订单提交后，我们客服会和订货人确认订单信息，双方核实后并达成付款条款，确认先付款的客户付款成功后订单即宣告生效，确认先送货后付款的客户（不得超出3天预定期）确认后订单即可生效。
订单取消：
网页撤单 进入会员中心，查询自己需要撤单的订单,在详细信息的下方,点击撤单按钮即可(注：只有在该订单能够被撤除的情况下才能撤单)。
手工撤单 您可以电话或在线联系我们,说明您的订单号码和您的身份,在允许的情况下,该订单可被直接撤掉.
邮件撤单 请您发送撤单邮件到说明您的订单号码,您的邮箱地址或会员号和密码,在允许的情况下，我们即刻安排撤单事项.
但是已经付款（或者是未付款但是已确定先送货后付款订单），并且订单状态已安排至各分店准备材料及预定人工之事项已发生，则请参见以下条款：
1. 非重大节日时期，可接受送货日前一天的订单修改或取消。于送货日前一天内要修改或取消订单，请于上班时间8:30~18:00(星期六、日照常上班)来电洽询客服人员协助。
2. 若送货日当日订购的订单，恕不再接受订单之取消与更改。
3. 重大节日请至少提前一天订购，订购和支付完成后，我们会立刻安排配送店处理，请仔细核对订单内容，恕难更改卡片内容。
4. 重大节日配送订单，如需取消或修改至少提前2天。
5. 订单取消（非送货日的订单取消）手续费：须支付订单总金额的10%作为银行退款手续费及人工费。
6. 如送货日（非重大节日及确认货尚未送出）欲取消订单，需支付订单总金额的50%~100%作为订单处理及材料费用
单位名称：河南众信优游国际旅行社有限公司
联系人：金苹
电话：0371-55578900
24小时热线：13683809229=同步微信
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地址：河南省郑州市管城回族区航海东路腾飞路西南角万科美景龙门A座2007室
